FAQ
よくある質問
お客様からよく寄せられるご質問をまとめました。
解決しない場合はお気軽にお電話ください。
出張修理の対象エリアはどこまでですか？
現在、東京・神奈川全域で対応しております。エリア外でも対応可能な場合がありますので、お気軽にお問い合わせください。
当日予約や即日対応はできますか？
はい、可能な限り即日対応を心がけております。ご予約状況によっては当日中の訪問が難しい場合もありますが、最短でのご案内をいたします。
修理時間はどれくらいかかりますか？
トラブル内容にもよりますが、平均して30分〜1時間ほどで完了することが多いです。複雑な作業の場合は事前に目安時間をご案内します。
パソコンの中のデータや個人情報は守られますか？
はい、ご安心ください。お客様のデータやプライバシー保護には万全を期して対応しております。作業前にデータへのアクセスが必要な場合も、必ず許可をいただいてから行います。
どんな故障やトラブルに対応できますか？
起動しない、動作が遅い、ウイルス感染、インターネットにつながらない、周辺機器が使えないなど、幅広いトラブルに対応しております。まずはお気軽にご相談ください。
法人や店舗にも対応していますか？
はい、個人のお客様だけでなく、法人様・店舗様・施設様からのご依頼にも対応しております。複数台のメンテナンスや定期点検のご相談も承ります。
支払い方法は？
現金、各種クレジットカード・電子決済・QRコード決済に対応しております。
修理後の保証はありますか？
はい、当社では修理完了後も安心してお使いいただけるように、最大5ヶ月間の修理保証をお付けしております（※修理内容により異なる場合あり）。同じ箇所に不具合が発生した場合は、無料で再対応させていただきます。
配送での修理も対応していますか？
はい。対応しております。配送による修理をご希望の場合は、まずはお電話やLINE等で症状や機種をお知らせください。修理後は動作確認済みの状態でご返送いたします。データの安全性や配送時の梱包にも配慮しておりますので、遠方のお客様でも安心してご利用いただけます。